В новом материале Френдли разбираемся, в чём состоят основные тенденции краудфандинга в 2024 году и как авторам лучше всего учесть их в своей работе.
Доверие и ещё раз доверие
Выстраивать долгосрочные отношения с донаторами сейчас важно как никогда. Из-за падения уровня доходов и повышения цен люди экономят на необязательных вещах — в том числе, увы, на поддержке краудфандинговых проектов. Чтобы убедить пользователей всё же внести донат в вашу пользу, завоевывайте их доверие!
Открыть сбор на краудфандинговой платформе, а не собирать на карту — уже важный шаг на этом пути. «Официальная» ссылка придаст вам и вашему проекту значимость, а подробный рассказ о том, как вы потратите средства, ещё больше повысит доверие.
Важно не останавливаться и выстраивать хорошие отношения с донатором все время кампании. Объясняйте, чем ценен ваш проект, каких результатов вы уже добились и для кого они были важны, публикуйте отзывы и истории. А еще дайте потенциальному донатору понять, что именно его вклад ценен: чувство причастности мотивирует людей на участие.
Возросшая роль инфлюенсеров
Привлечь внимание аудитории сегодня проще всего через инфлюенсеров — тех, кто уже завоевал доверие аудитории. Согласно последним исследованиям, восемь из десяти пользователей приобретают продукт именно после того, как видят его рекомендации у того или иного лидера мнений. Эта тенденция работает и в краудфандинге: решающую роль в успехе кампании может сыграть поддержка инфлюенсеров и их сторонников.
Выбирая лидера мнений для сотрудничества, учитывайте, что количество его подписчиков не ключевой показатель: большая аудитория вовсе не гарантия успеха. Обращайте внимание на охваты (сколько людей видит контент инфлюенсера), показы (как часто его контент отображается) и степень вовлеченности аудитории (количество лайков, комментариев и репостов относительно всей базы подписчиков).
Часто эффективно сотрудничество именно с микроинфлюенсерами с небольшим количеством подписчиков: обычно у них более высокая вовлеченность подписчиков и определённая, узкая, тема. Выбирайте для сотрудничества того, с кем совпадаете тематически — и ваша кампания с большой вероятностью откликнется аудитории инфлюенсера.
ИИ и развитие технологий
Технологический прогресс влияет и на краудфандинг: новые инструменты позволяют быстрее и эффективнее запускать кампании и извлекать из них большую выгоду. Пожалуй, наиболее актуальная для краудфандеров инновация — нейросети. Используйте искусственный интеллект (ИИ), чтобы успевать за другими и оставаться конкурентоспособным.
ИИ сэкономит время на написание текстов, создание видео и изображений и поиск информации в сети, поможет генерировать идеи и автоматизировать рутинные задачи. Но важно не относиться к ИИ как к «лекарству от всех бед». Всё созданное нейросетями необходимо внимательно отсматривать, проверять и править, а написанные «роботом» тексты переделывать под свой стиль — так, чтобы аудитория узнавала в ваших постах вас, запоминала и проникалась к вам доверием.
Популярность офлайн-мероприятий в поддержку кампании
Когда мы говорим о продвижении, мы думаем прежде всего о цифровых каналах: платформах и социальных сетях. Но в условиях виртуализации всего и долгосрочного, еще недавно пережитого всеми, карантина люди устают от онлайна и стремятся «в реальность». Так что офлайн-активности сегодня — инструмент, который не стоит недооценивать.
Вот лишь немного показательной статистики: почти 80% маркетологов США используют мероприятия для увеличения продаж, более половины специалистов считают, что офлайн-события приносят бизнесу больше, чем другие активности, а 75% опрошенных участников мероприятий говорят, что их мнение о компании и бренде после посещения события улучшилось.
Онлайн-общение действительно вряд ли когда-то заменит живые встречи: именно они дарят нам эмоции — то, что мы ценим и запоминаем. К тому же, общаясь с человеком лично, мы скорее начнём ему доверять, чем при чтении текста или просмотре видео. А доверие — именно то, что нам нужно от донаторов! Подумайте, в каком формате вы можете встретиться со своей аудитории и как заинтересовать ее в своем проекте. Предпремьерный показ, экскурсия, а может, просто встреча в кафе, где с вами можно будет пообщаться и задать вам вопросы?
Разнообразие краудфандинговых платформ
Сейчас в мире более 900 платформ, и их количество продолжает расти в геометрической прогрессии. В России по сравнению, например, с Эстонией, где на 1 млн жителей приходится 22 платформы, крауд-сервисов не так много. Однако и здесь выбор есть.
Сегодня в русскоязычном пространстве существуют как краудфандинговые платформы «для всех» (на которых можно запустить самые разные сборы), так и нишевые — например, только для творческих проектов или эко-инициатив. Изучайте уже существующий рынок, следите за вновь появляющимися платформами и выбирайте среди них наиболее подходящую для себя.
Востребованность донатов в криптовалюте
Люди почти полностью отказываются от наличных, и это уже привычное дело — для любого платежа используется множество способов безналичного перевода. Но важно отметить, что все большее распространение приобретает криптовалюта, и авторам сборов стоит использовать возможность приема донатов и в ней.
Особенно это удобно для трансграничных переводов, которые сейчас нередко сопряжены с большими трудностями. Необязательно глубоко погружаться во все тонкости блокчейн-технологий, но открыть кошелёк в «стабильной» криптовалюте вроде USDT будет очень полезно.
Важность географии и региональной идентичности
Донаторы все чаще поддерживают кампании, которые близки им географически — запускаются в их стране/регионе/ городе. На многих краудфандинговых платформах (например, на Kickstarter) есть фильтры не только по темам, но и по местоположению: это позволяет пользователю найти проекты рядом с собой.
В связи с этим важно понять: где находится ваша аудитория? на какие страны, регионы и города вам следует нацеливаться? что следует включить в рекламу своей кампании и на кого ее таргетировать? Например, вы запускаете эко-проект в Калининграде, ведёте городской блог о Новосибирске или записываете подкаст о земле своих предков — одной из национальных республик РФ. Сделайте акцент в своей кампании на локации, к которой вы привязаны, и ориентируетесь на тех, кто сейчас живёт или ранее жил там.
Учитывайте, что сегодня особенно актуален может быть эффект ностальгии: если человек уехал из своего родного города, он, скорее всего, с теплом вспоминает о нем и с большой вероятностью поддержит связанный с этим городом проект. Постарайтесь выйти и на такую аудиторию
Ценность вознаграждений
По прогнозу платформы Indiegogo, в 2024 году произойдет всплеск кампаний, предполагающих вознаграждения для донаторов. При этом авторы становятся все более внимательны к спонсорам, продумывая эксклюзивные и даже персонализированные подарки для них.
Напомним, что многие краудфандинговые кампании в принципе базируются на вознаграждениях: спонсоры вносят средства в обмен на какой-то товар или услугу — например, мерч компании или автограф автора (подобные кампании запускаются на той же Indiegogo и на Kickstarter). Краудфандинг на основе безвозмедных донатов вознаграждений не предполагает — люди переводят деньги, не получая ничего взамен напрямую.
Но и в этом случае можно продумать, как вознаградить своего донатора! Вы можете предложить ему эксклюзивные или ограниченные тиражи вашего продукта, ранний доступ или скидки на него, публичные упоминания донатора и благодарности ему, участие в закрытых событиях или доступ «за кулисы» (например, на запись вашего подкаста или видеоблога), сотрудничество (участие в мозговых штурмах или голосованиях команды проекта).
К тому же на многих платформах (в том числе Френдли) есть функция «спасибо-сообщение» — оно автоматически приходит на электронную почту всем, кто сделал донат на платформе. В этом сообщении можно, например, рассказать донаторам, где следить за вашим творчеством, оставить свой контакт для связи, опрос или анкету в гугл-формах или даже секретную ссылку на закрытый канал или чат.
Использование видео в кампаниях
Формат, в котором автора сбора можно видеть и слышать, по-прежнему остается одним из самых убедительных. Некоторые эксперты уверены: включение видео в краудфандинговую кампанию поможет увеличить сбор средств на 105%.
Подумайте, как вы можете включить видео в презентацию своего проекта, где выложить его. Решите, как снять его и что упомянуть в нем. Вообще в видео лучше дать всю необходимую донатору информацию: расскажите, кто вы, какая цель вашего сбора, сколько средств вам нужно, на что, почему пользователю важно вас поддержать и что он в результате этого получит. Так, посмотрев видео, пользователь поймет суть проекта и с большой вероятностью запомнит вас.
Популярность социально значимых проектов
В сложные времена наиболее чувствительные и социально значимые темы оказываются наиболее востребованными. Обратите внимание, например, на список целей устойчивого развития (ЦУР) от ООН, чтобы иметь ориентир. Во всём мире отмечается тенденция — спонсоры все чаще «тянутся» к проектам, приносящим позитивные изменения и стремящимся решить экологические и социальные проблемы.
Авторам стоит оценить свой вклад в решение той или иной проблемы и сделать на этом акцент при продвижении краудфандинговой кампании. Конечно, творческие инициативы нечасто решают социальную проблему напрямую, но, подумайте, возможно, ваш проект делает это косвенно? Например, вы затрагиваете важные темы в своем блоге или подкасте — а значит, тем самым заставляете людей задуматься о них и начать предпринимать что-то для изменения ситуации к лучшему. Или у вас инклюзивный проект, который доступен для людей с инвалидностью — и таким образом вы помогаете им социализироваться и защищаете их права. Донесите это до аудитории и приведите примеры возможных или уже случившихся благодаря вам изменений.
***
Наконец, самый важный тренд — активное и постоянное развитие краудфандинга во всем мире. Ожидается, что объем глобальной индустрии краудфандинга в ближайшее время будет увеличиваться на 13,8% ежегодно и в итоге вырастет с 1,41 млрд долларов в 2023 году до 4,50 млрд в 2032. И значит, все больше людей будет вовлекаться в краудфандинг, и запускать кампанию будет еще перспективнее.
А вы уже решились запустить свой сбор? Не упустите момент!
